Retourbeleid ONYX COATING
1. In aanmerking komen voor retournering
Alle verkopen zijn definitief, geen retourzendingen tenzij Beschadigd or Defecte.
2. Niet-retourneerbare artikelen
Geopende of gebruikte producten die niet opnieuw verkocht kunnen worden.
Producten die na aankoop zijn gewijzigd of beschadigd.
Speciale of op maat gemaakte bestellingen.
3. Retourproces
Online- en verkoopvertegenwoordigeraankopen: Om een retourzending te starten, neem dan contact op met uw lokale salesvertegenwoordiger of stuur een e-mail naar ons klantenserviceteam op [e-mail beveiligd]
4. Restituties en omruilingen
Zodra het geretourneerde product is ontvangen en geïnspecteerd, wordt een terugbetaling verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Dit kan 5-7 werkdagen duren.
5. Verzendkosten
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij het artikel defect is geraakt of beschadigd is geraakt tijdens de verzending.
Wij adviseren u om voor retourzendingen een traceerbare verzendservice te gebruiken, aangezien wij niet kunnen garanderen dat u uw geretourneerde artikel ontvangt.
6. Defecte of beschadigde producten
Als u een defect of beschadigd autoverzorgingsproduct ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [e-mail beveiligd]. Wij regelen een vervanging zonder extra kosten voor u.
7. Neem contact met ons op
Voor vragen of hulp met betrekking tot retourzendingen kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via [e-mail beveiligd].
Bedankt voor uw aankoop bij ONYX COATING. Uw tevredenheid is onze prioriteit.